28人欧洲游大巴财物失窃，损失20万！旅行社拒赔？
28人欧洲法瑞意12天旅行团，行程最后一日遭遇财物失窃，引发关注
游客大巴上的名牌包、电脑、护照等被盗，预估损失约20万元人民币，游客与旅行社就责任及赔偿产生分歧。
事件详情：
该团由北京竹园国际旅行社组织，28人，3月25日出发、4月5日返程，每人费用近3万元。
4月4日，游客在罗马斗兽场游览时，有游客收到备用卡消费提示，该卡一直放在大巴背包内。
半小时后，司机告知大巴车门被开、行李疑似被盗，游客返回后发现行李架物品基本清空。
此次失窃含名牌包、电脑等，1名团员护照丢失并滞留罗马。
游客提出赔偿被拒，双方就责任归属产生争议。
旅行社称，车辆停合规停车场，损失系第三方导致，已提醒游客保管贵重物品，无过错则无需赔偿。
游客异议：停车场无监控、大巴无记录仪且无人看管，车门无被撬痕迹，与司机所述不符。
律师表示，旅行社仅口头提醒未履行充分安全保障义务，可能构成过错，需承担相应责任。
🔔目前双方未达成一致，事件后续有待跟进。